一， 場景概述
在快消品行業中，如食品、百貨、調味品、酒水飲料等，在這些企業中，大多為：1.做一個區域的（市、縣、區）產品經銷 2.同時經營多個品牌（如調味品的海天、李錦記等） 3.為周邊的大型商超供貨，4.為街邊店、便利店、小型超市、農貿市場等商家供貨。
在這些企業中，業務層面主要是業務人員拜訪老客戶進行銷售，同時拓展周邊更多的新客戶。
業務人員在客戶處的工作內容，主要與商家溝通大致現狀（生意情況、現有促銷 ） 、補貨下單、收款、退貨。其它不同的企業不同的要求，如：到店離店需簽到打卡、拍照（門頭、陳列、促銷）、新品展示、拓展新客戶等。
二， 痛點分析
1、溝通難：業務人員在溝通中，對于商家近期采購商品不清楚，無法更好的給商家采購建議。
2、下單難：補貨下單中，對于客戶當前欠款、商品銷售價、當前促銷政策、庫存余量 等信息不清晰，導致開單效率不高（常規業務下單用微信、手寫、電話）。
3、下單難：常規的下單方式導致文員工作量大，同時由于口音、叫法、書寫等問題導致開單錯誤率增加，業務報單的信息滯后性，產生效率低下，引發文員、倉庫的加班。
4、照片難：商家現場照片無法高效獲取、匯總、分類（常規下單使用微信群拍照上傳）。
5、拜訪難：老客戶拜訪，無法有序進行，并且每戶都拜訪到（常規業務員會進行選擇性拜訪）。
6、拓新難：業務員拓展新客戶難。
7、行蹤難：業務員一天在外，公司無法清楚了解業務員一天的行程與路線。
三， 解決方案
解決方案 ---- 業務移動化
總部：管家婆系統（電腦端） 業務員：物聯通（手機端）
業務員通過手機端完成一天的工作。
1，業務員手機登陸物聯通，通過客戶拜訪了解要拜訪的客戶列表，可以清楚的知道今日或某段時間需要拜訪的客戶名單。
客戶拜訪 --- 拜訪規劃在服務器進行設置，可以運用高級拜訪（按天規劃）,也可以簡單拜訪（一個周期時間內規劃）。
2，進入一家客戶拜訪，通過工作臺進行到店簽到，提交到店的時間與地點。
到店簽到 --- 展示客戶詳情以及上一次記錄要做的事情。
3，在工作臺中，業務員可以有序完成需要做的工作內容，如銷售開單、退貨、收款等業務。
如銷售開單 （可以進行掃碼或搜索選擇客戶/商品）。
①手機端新增銷售單，選擇客戶，可以直接查看到客戶的應收款。選擇商品，商品庫存、商品圖片一目了然。
通過提交，將單據快速提交總部的管家婆系統中。（解決總部文員錄單難問題，包括文員協助業務員查庫存、查價格、查應收、傳圖片等工作）。
②通過客戶歷銷，可以了解客戶近期采購情況，可以按不同方式進行查看。
通過打印按鈕，結合藍牙小票打印機進行打印小票（打印樣式可以自定義編輯）。
通過簽名，可以在單據上進行電子簽名。
③如果要對單據進行微信分享，也可以使用單據分享功能。
4，商家現場照片輕松收集，可以按不同客戶、不同類型（門頭、陳列、競品等）進行上傳。上傳后，在手機端可以查看相關照片，在電腦也可以按客戶、類型、時間進行不同維度的查詢。
5，拓展新客戶 通過手機端可以查詢附近不同行業的客戶分布?？蛻纛愋涂梢栽诜掌鞫诉M行設置。
6，業務員通過客戶拜訪，到店簽到、離店簽退，在手機端或電腦端都可以查詢人員的行蹤情況。
